由小事一件看中華電信及7-11便利商店的管理、服務態度

由小事一件看中華電信及7-11便利商店的管理、服務態度

中華電信為了促銷 ADSL提出現在安裝ADSL的用戶皆可獲得2500元7-11禮卷的促銷方案，我兒子申請安裝後中華電信很快就依約定安裝完成，依往例安裝完成後中華電信會自動將7-11禮卷郵寄到家，兒子因遲遲未收到因此打電話連絡中華電信，服務人員聲稱7-11禮卷已由安裝人員在安裝當天就送達並有簽收單為證，兒子堅稱未收到7-11禮卷請服務人員查明後盡快補寄，幾天後再連絡，服務人員聲稱7-11禮卷已送完只剩500元禮卷，兒子當然不接受堅持要足額的7-11禮卷，幾天後兒子收到禮卷後拿5張給我。
今天下午拿7-11禮卷到便利商店買香煙及一隻20元的打火機，打火機拿到手後試著點火，連續換了三隻打火機皆無法點火，改買一隻25元的打火機，總算點著了。回家後用這隻25元的打火機點了兩次後母指便起繭，不想拿去換免得被批評手太嫩，反正是禮卷換的就當是增品好了，幾十年前美國人到百貨公司買東西，出了百貨公司大門第一件事就是把台灣製造的增品挑出來丟到垃圾桶，當時流行一個笑話，要照相機到百貨公司門口拿就有，而且是整桶的拿。

DoDoLen

剛好看到與7-11統一超商禮券相關的預防詐騙宣導文章，還提醒要把訊息傳給親朋好友，當然照辦。

常見詐騙案例犯罪手法及預防方式一覽表

詐騙犯罪手法 預防方式
（一）網路購7-11超商禮券遭詐騙9萬元 1. 臺北縣邱先生日前在拍賣網站上看到一則「7-11統一超商禮券面額100元【10萬元】9折含掛號郵資」，的頁面內容因7-11所販售之禮券有一定金額折扣且折扣不高，如：民眾購買5萬元現金折1﹪（省50元）、10萬現金折2﹪（省200元）、30萬折現金3﹪（省900）、50萬元現金折4﹪（省2000）100萬元現金折5﹪（省5000）等，因所購買者都是公司行號居多，一般民眾比較少。2. 邱先生曾多次大量於網路上以9折價錢購買7-11超商禮券使用，因此這次也就沒有懷疑，他在網站頁面上留下了個人資料及表示其購買意願後，回傳給網路賣家，第二天就接到一個自稱姓林的歹徒來電表示：「目前有10萬元禮券，如果能以匯款方式購買，可以九折價賣給你」，於是他當天就匯了9萬出去並聯絡歹徒，歹徒還說：「我會在入帳後，以宅急便的方式送到你家」，可是等了3天卻收不到禮券，電話也不通，才知道被騙了。3. 另外在桃園的陳小姐因購買「金華城百貨公司禮券」也是以9折價被騙了9000元。 網路購物詐騙行為最常發生在透過私下交易，也就是買家和賣家自行聯繫，完成交易，而沒有在平台上留下交易紀錄，由於沒有透過拍賣平台交易，一旦發詐騙行為，買家經常求償無門。而詐騙賣家最常使出的招數為： （1）雖然沒有得標，賣家 卻在結標後聯絡你，聲稱物品的得標者棄標，問你要不要買；或不是該物品的賣家，卻主動聯絡你，說他有同樣的物品可以賣。（2）以物品價格誘導買家，要求買家直接與賣家聯絡，當有這些狀況時，就要小心是否遇到詐騙賣家。 預防網路購物詐騙須注意： （1）網路商品與市價是否相當，若差距過大則風險較多 。（2）選擇有信譽之拍賣網站或購物網站，並瞭解欲交易貨主之信用風評等，並注意網址是否仿冒網站。 （3）絕對不要在未確認物品的情形前就將款項匯出，儘可能以當面交易並銀貨兩訖的方式交易。

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詐騙犯罪手法 預防方式
（二）「假車禍真詐財」駕車請注意自身安全1. 吳先生日前於下班後，獨自駕車行經台北縣新莊市新泰路二省道往泰山方向，就當他減速並右轉時，突然聽到一聲敲打車後門的聲音，他停車後從後照鏡看到一名中年男子站在車旁，因為看這名男子並不像跌倒，也沒有受傷，他沒有下車就將車開離現場。2. 未料就當他向前開了約100尺處，在他的正前方突然出現7、8輛機車擋在他的車前，這7、8位年約2、30歲的機車騎士將他團團圍住並要求他下車，並向他大喊說：「ㄟ你撞到人還想跑嗎…」這時他看見剛才在轉彎路口看見的那個站在他車旁的中年男子，已經和這群機車騎士站在一起，吳先生真的以為撞到他，就立刻向他道歉，並關心的問他傷在哪裡？要不要就醫？經他查看並沒有傷口，於是就請傷者上車準備載他前往醫院驗傷，這時這這群機車騎士不斷叫囂並且要求直接給錢不去醫院，吳先生這時才發現應是碰上詐騙歹徒了，無奈他身上沒有帶手機，一人被困在車內也無法向外求援，只好將身上所帶的7000元現鈔交給這群歹徒後才脫困。當他前往派出所報案時，卻因為事情發生得太突然，根本記不得歹徒的車號或形貌。 本案歹徒以套招方式製造假車禍狀況，再以人多勢眾方式圍攻被害人，利用被害人孤立無援，且因自認為發生車禍心中難免緊張慌亂時，被強迫交出和解費，警方呼籲注意以下預防之道： 駕駛汽車務必隨身攜帶手機，在遇到突發事故，如碰到歹徒成群攔車時，為確保自身安全，記得不要下車並鎖上車門，可透過玻璃窗詢問有何事情，若不確定是否有車禍事故，可立刻透過手機撥打110報警，並告知對方：「一切等警方到場再處理」。

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詐騙犯罪手法 預防方式
（三）歹徒設局「假善心捐款」，某慈善基金會遭詐騙10萬元1. 詐騙歹徒以信用卡捐款方式，在銀行填寫捐款單後將5萬元以刷卡方式捐助「○基金會」，該基金會承辦人經清查後確認有一筆5萬元捐款入帳，並且已經開立收據寄給捐款人。2. 次日卻接獲這位捐款人胡先生表示：「原本只打算捐5000元，因不小心寫成5萬元」請求將多匯進的4萬5000元退還至「胡0翔」帳戶內，基金會承辦人因開出的收據是5萬元，若要退還4萬5000元，將與實際捐款帳目不符，因此就請這位捐款人「胡0翔」將原收據寄回基金會，並將捐款5萬元以匯款方式如數退還，請胡先生另辦一次捐款，換句話說，就是將這次的捐款取銷。 3. 未料卻在5日後，基金會接到信用卡銀行通知：「這筆5萬元捐款，是歹徒持用他人信用卡盜刷的捐款，經持卡人向銀行要求後，必須將這5萬元還給信用卡的持卡人」，使該基金會白白損失5萬元。事後基金會請求銀行調閱刷卡人資料，銀行卻以「保密條款」中明訂「不得洩露持卡人資料」為由遭到拒絕。由於「○基金會」在規範捐款條件時，並未要求「持卡人」與「捐款人」必須是同一人，致使歹徒找到此一漏洞設局詐騙，由捐款錯誤退回5萬，繼而發生盜刷信用卡5萬元，總計損失10萬元。 1. 1、根據「捐款入帳」、 「捐錯款向基金會通知」、「持卡人向銀行通知遭盜刷」三件事實發生日期非常接近，且持卡人在尚位收到「信用卡對帳單」即已知道信用卡遭盜刷，而主動向銀行要求返還損失等諸多線索研判，此案不排除是一場設局詐騙，目前正由警方深入追查偵辦中。2. 本案提醒慈善團體對於信用卡捐款務必建立明確自保機制，儘可能要求「持卡人」與「捐款人」必須是同一人，否則就必須明確掌握捐款人資料，以備萬一發生信用卡盜刷時，保有責任追查與釐清空間。
※要把訊息傳給親朋好友ㄛ，終結詐騙集團，讓每個人都幸福！





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